易售后签约苏州哈勒智能装备有限公司

2024-06-28 18:06:33

近日，苏州哈勒智能装备有限公司与新一代服务云产品【易售后】达成合作，双方将携手搭建智能售后服务管理平台，全面打通售后服务业务流程，形成业务闭环，加速推进哈勒智能数字化发展进程。

苏州哈勒智能装备有限公司是一家从事高端智能设备研发、生产与销售的公司，专注于工具磨削、医疗机械、传动机械等行业的高端卡脖子数控设备，以及相关软件的研发与应用。现有成熟5轴数控工具磨床，凸轮蜗杆磨床及齿轮倒角机床等系列产品，并已获得多项国内专利。哈勒智能不仅为客户提供多元化的解决方案，专业的应用培训，优质的售后服务，更能帮助客户解决产品加工难点，全方位满足客户定制化需求。

客户需求是企业发展的原动力。任何先进的技术、产品和解决方案，只有满足客户需求或转化为客户的商业成功，才能产生价值。在市场竞争如此激烈的环境下，服务如何去创造差异化，AI是一个突破口，可以大大提升客户服务能力以及内部效率。现在产品越来越高端化、电气化、专业化，使得客户对服务的要求越来越高，这同时也给了服务人很大的空间。

任何服务的背后都有成本，服务做得好可以为公司提升利润、提升销售，对于公司来说价值更高，对服务本身来说也会更健康。只有服务自己养活自己，服务才会越做越好，才会越来越多地从客户的角度去考虑。

作为专业的机械加工设备企业，公司不断追求技术进步和产品更新，对质量精益求精，竭诚为广大的客户提供值得信赖的产品和完善的服务。随着整个机械制造行业成熟度越来越高，客户满意度的管理已是企业管理中心非常重要的一环。在经过公司管理层多方对比和调研，选择携手【易售后】搭建一站式的数字化服务管理平台，开启数字化售后运营的全新之旅。

此次合作【易售后】系统能够为企业提供全面的数字化服务支持，实现用户端、服务站端、服务人员端和管理端的四端协同管理，达成服务全流程的高效闭环管理。在用户端提供多个服务入口，保证用户能随时随地发起服务；通过工单管理、地图派单、打卡考勤、绩效报表等功能，赋能服务人员更好地履行工作，实现人员精细化管理。

相信此次携手，【易售后】定能助力企业实现，用户端到员工端全流程流转线上智能化管理，实现运作成本收益清晰透明，为企业达成降本增效目标！

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